Conferência do envio de e-mails em massa – Central de Atendimento EGD

Nesse artigo você vai aprender a:

1- Enviar e-mail de lembrete do vencimento.
2- Conferir na lista de cobranças o status de envio da cobrança.

Agora pelo EGD você consegue conferir quem recebeu ou não o e-mail de lembrete do vencimento, enviado através do nosso Financeiro > Cobranças.

1- Envio do e-mail em massa:

Vá no menu Financeiro > Cobranças.
Abaixo estão listadas as cobranças de acordo com o filtro utilizado.
Clique em Ações > Enviar E-mail.
As cobranças dentro do intervalo selecionado serão enviados para o processamento e quando finalizar vocês irão receber uma confirmação. Isso ainda não quer dizer que os e-mails foram enviados, mas sim que estão na fila para que sejam enviados. Essa é a mensagem que confirma que a ação de enviar para o processamento foi corretamente:

2- Conferir na lista de cobranças o status de envio da cobrança.

Agora você deve aguardar alguns instantes, dependendo da quantidade e velocidade do servidor no momento, pode levar até 5 minutos, para que a o status de cada cobrança enviada apareça.
Para isso você precisa clicar em Buscar novamente para atualizar a lista de cobranças, até que o status apareça.
Assim que tiver pronto, você verá antes do nome do aluno um símbolo indicando se foi entregue, aberto ou ocorreu algum erro, conforme na imagem abaixo:
Entregue, quando esse símbolo aparecer, quer dizer que o e-mail foi entregue com sucesso para o responsável financeiro do aluno.
Lido, quer dizer que o responsável financeiro já abriu o e-mail.
Erro ao entregar, nesse caso o servidor não conseguiu conectar com o e-mail, seja por um erro de cadastro no e-mail, conta de e-mail inválida ou caixa de entrada cheia. Com isso, você deixando o mouse sob o símbolo, mostrará qual o motivo.
A mensagem vem direto do serviço de entrega do e-mail, por isso vem em inglês. Caso tenha dúvida, pode entrar em contato com o nosso suporte que ajudaremos nessa parte.

É isso pessoal, espero que vocês gostem dessa nova funcionalidade que veio para facilitar o controle financeiro! Qualquer dúvida estamos à disposição.